+7 495 236 98 99пн-пт, в России
+34 669 900 700пн-сб. в Испании
Обратный звонок
Запрос успешно отправлен.
Ваши данные для связи:
Имя
e-mail
Телефон
Тема обращения
Удобное время
08:00-11:00
10:00-13:00
12:00-15:00
14:00-17:00
16:00-19:00
Готово

Каждый четвертый испанец недоволен качеством бытовых услуг

Каждый четвертый испанец недоволен качеством бытовых услуг

24,6% испанских семей недовольны сервисом, связанным с подачей и распределением электроэнергии между потребителями, свидетельствуют данные, обнародованные Антимонопольным комитетом страны (Comisión Nacional de los Mercados y la Competencia (CNMC).

Доставка газа вызывает чувство неудовлетворенности у 16% потребителей, а претензии к сфере коммуникаций имеются у 17,4% пользователей.

Среди причин проявления недовольства главной выступает цена услуги: в случае с электричеством 92,2% опрошенных ставят ее на первое место. Причем 43% населения уверено в том, что компании-дистрибьюторы «прописывают ценообразование в контрактах довольно запутанно, возможно, это делается специально, чтобы ввести в заблуждение пользователей». Качеством работы предприятий, снабжающих квартиры электроэнергией, недовольны 22,5% жителей страны.

Половина клиентуры компаний, предлагающих пользователям широкополосный Интеренет, недовольна качеством предоставляемой связи. Сфера телекоммуникаций среди всех названных выше видов сервиса вызывает наибольшее количество рекламаций потребителей – 15% семей обращались в различные инстанции с жалобами на нее. К электроснабжению предъявляли претензии 7,6% клиентов, к службе поставки натурального газа по трубопроводу  5,6%.

ВД

 

Нужна помощь в Испании? Сервис-центр «Испания по-русски» - это более 100 наименований услуг на родном языке в любом регионе Испании.

+7 495 236 98 99 или +34 669 900 700, info@espanarusa.com

Комментарии

Комментарий удален
Комментарий не опубликован

{{comment.Author.Name}}

{{comment.PostDate}}

Это обязательное поле

Сообщение об ошибке

Ошибка в тексте

Ваше сообщение будет отправлено автору. Спасибо за участие...