+7 495 236 98 99пн-пт, в России
+34 669 900 700пн-сб. в Испании
Обратный звонок
Запрос успешно отправлен.
Ваши данные для связи:
Имя
e-mail
Телефон
Тема обращения
Удобное время
08:00-11:00
10:00-13:00
12:00-15:00
14:00-17:00
16:00-19:00
Готово

В прошлом году валенсийцев больше всего «доставали» связисты

В прошлом году валенсийцев больше всего «доставали» связисты

Самой «жалобной» сферой услуг 2014 года в автономии Валенсия стала мобильная связь, свидетельствует местная Ассоциация потребителей и пользователей (Asociación Valenciana de Consumidores y Usuarios  Avacu). Эта организация приняла в течение прошлого года от населения 2.388 письменных жалоб на некорректную игру с тарифами (имеется в виду оговорки в контрактах, прописанные мелкими буквами и сводящими на нет все провозглашаемые преимущества той или иной модели обслуживания абонента), взимание компаниями штрафов за нарушения обязательств по непрерывности договоров и, особенно, на «постоянные звонки с рекламными предложениями вне разумного расписания». Годом раньше подобных жалоб было зафиксировано в Avacu на 17,8% меньше.

Нареканий в адрес банков валенсийцы в минувшем году высказали меньше – зарегистрировано 2.076 обращений (в 2013 году было 3.911). Третью позицию в «списке недовольств» занимают рекламации в адрес компаний, обеспечивающих жителей автономии электроэнергией – 1.012 заявлений от лиц, протестующих против изменения поставщиками тарифов и замены счетчиков без согласования этих действий с потребителями.

Общее количество обращений потребителей за год с жалобами на различные ведомства, по статистике Avacu, составило 13.308  5,7% больше, чем в 2013 году.

ВД

 

Нужна помощь в Испании? Сервис-центр «Испания по-русски» - это более 100 наименований услуг на родном языке в любом регионе Испании.

+7 495 236 98 99 или +34 669 900 700, info@espanarusa.com

Комментарии

Комментарий удален
Комментарий не опубликован

{{comment.Author.Name}}

{{comment.PostDate}}

Это обязательное поле

Сообщение об ошибке

Ошибка в тексте

Ваше сообщение будет отправлено автору. Спасибо за участие...