+7 495 236 98 99пн-пт, в России
+34 669 900 700пн-сб. в Испании
Обратный звонок
Запрос успешно отправлен.
Ваши данные для связи:
Имя
e-mail
Телефон
Тема обращения
Удобное время
08:00-11:00
10:00-13:00
12:00-15:00
14:00-17:00
16:00-19:00
Готово

Своим оператором мобильной связи довольны лишь 16% испанцев

Своим оператором мобильной связи довольны лишь 16% испанцев Интернет сайт Kelisto.es провел исследование с целью изучения, насколько довольны испанцы выбором своего мобильного оператора. В ходе эксперимента, в котором приняло участие более 5.300 человек, было выявлено, что только 16% пользователей полностью удовлетворены своей компанией.

Каждый третий испанец не доверяет своему оператору связи, а более семи миллионов пользователей недовольны предоставляемыми услугами. Треть клиентов не удовлетворены обслуживанием, 42% опрошенных считают, что компания их не ценит и направляет все усилия на привлечения новых пользователей, вместо того, чтобы удерживать старых.

Интересно, что популярные операторы связи Vodafone, Movistar и Orange, несмотря на то, что именно ими пользуются 80% жителей, получили больше всего негативных отзывов. На первом месте – Vodafon, им не доволен каждый четвертый анкетируемый, затем – Movistar (22%) и Orange (21%). Самыми лучшими операторами, по мнению испанцев, стали Simyo, Pepephone и ONO, ими дольны 97%, 96% и 92% пользователей соответственно.

Для 60% людей главным критерием является приемлемое соотношение цена-качество, однако, каждый четвертый недоволен стоимостью испанской мобильной связи. И это небезосновательно, так как Испания находится на четвертом месте в европейском списке стран с самыми высокими мобильными тарифами (в среднем 29,4 евро).

Ссылки по теме:

Испанские потребители снова жалуются на операторов связи

Google может стать мобильным оператором в Испании

В Испании признали незаконной практику закрепления мобильных телефонов за оператором связи

“Telefónica”, “Vodafone” и “Orange” уличены в сговоре

Мобильная телефония в Испании теряет клиентуру

ЮК

 

Нужна помощь в Испании? Сервис-центр «Испания по-русски» - это более 100 наименований услуг на родном языке в любом регионе Испании.

+7 495 236 98 99 или +34 669 900 700, info@espanarusa.com

Комментарии

Комментарий удален
Комментарий не опубликован

{{comment.Author.Name}}

{{comment.PostDate}}

Это обязательное поле

Сообщение об ошибке

Ошибка в тексте

Ваше сообщение будет отправлено автору. Спасибо за участие...