+7 495 236 98 99пн-пт, в России
+34 669 900 700пн-сб. в Испании
Обратный звонок
Запрос успешно отправлен.
Ваши данные для связи:
Имя
e-mail
Телефон
Тема обращения
Удобное время
08:00-11:00
10:00-13:00
12:00-15:00
14:00-17:00
16:00-19:00
Готово

Потребителю дали больше времени на возврат денег

Испанское правительство утвердило проект Закона о защите прав потребителей и пользователей, превратив, таким образом, его в действующую норму. Новая редакция Закона предусматривает усиление защиты проводимых жителями страны транзакций через Интернет.

Отныне возврат денег, переведенных приобретателями в качестве оплаты покупки в виде электронного платежа, возможен в течение не семи, а четырнадцати дней. То же самое касается операций по оплате услуг.

Кроме того, новая редакция закона устанавливает, что какой-либо контракт, заключенный по телефону, не является действительным и не подлежит оплате, пока его бумажная версия не будет скреплена подписями всех сторон-участниц. Допускается при этом, что согласие сторон может быть зафиксировано с помощью передачи факсимильных изображений, отправок электронных писем или СМС.

По мнению Аны Мато, главы Министерства здравоохранения, социального обеспечения и равенства, «новая редакция Закона о защите прав потребителей и пользователей не только предоставляет надежные гарантии покупателям, но и активизирует применение новых технологий в повседневной жизни, вызывая у граждан большее доверие». Действительно, расширение периода возврата платежа дает возможность владельцу счета, с которого перечислены средства в результате, например, незаконного (хакерского) вторжения, вернуть деньги, не прибегая к помощи полиции и не тратя драгоценное время на написание заявлений, объяснений и прочих бумаг.

Ссылки по теме:

Испанские потребители снова жалуются на операторов связи

Movistar оштрафовали на 43 500 евро за нарушение прав потребителей

Защита прав потребителей в Испании

Испания лидирует в рейтинге крупнейших потребителей кокаина в Европе

ВД

 

Нужна помощь в Испании? Сервис-центр «Испания по-русски» - это более 100 наименований услуг на родном языке в любом регионе Испании.

+7 495 236 98 99 или +34 669 900 700, info@espanarusa.com

Комментарии

Комментарий удален
Комментарий не опубликован

{{comment.Author.Name}}

{{comment.PostDate}}

Это обязательное поле

Сообщение об ошибке

Ошибка в тексте

Ваше сообщение будет отправлено автору. Спасибо за участие...