+7 495 236 98 99пн-пт, в России
+34 669 900 700пн-сб. в Испании
Обратный звонок
Запрос успешно отправлен.
Ваши данные для связи:
Имя
e-mail
Телефон
Тема обращения
Удобное время
08:00-11:00
10:00-13:00
12:00-15:00
14:00-17:00
16:00-19:00
Готово

Испанцев защитят от произвола операторов мобильной связи

Национальный институт защиты прав потребителя (INC) изучает «под лупой» некоторые акции трех ведущих операторов мобильной связи в Испании - Vodafone, Orange и Yoigo.

Речь идет о заключении контрактов с клиентами. При составлении этих документов названные компании включают «мелким шрифтом» в перечень условий авансовое внесение определенной суммы, которая в итоге часто остается неиспользованной клиентом и оседает в кассе операторов.

Кроме того, INC полагает, что требование минимального месячного расхода, которое содержится среди условий пользования связью, тоже является нарушением законодательных норм. Экспертам Института уже удалось установить многочисленные факты присвоения предприятиями-операторами остатков средств этих минимальных сумм, что тоже признается нарушением прав потребителя.

Точно так же обстоит дело и с остатками денег на карточках предоплаты, приобретаемых клиентами, не имеющими долгосрочных договоров на обслуживание. Когда на такой карточке остается количество центов, не позволяющее совершить телефонный звонок, деньги должны быть возвращены потребителю, считают в INC, но этого не происходит.

Ссылки по теме:

Мобильная связь в Испании

В Испании признали незаконной практику закрепления мобильных телефонов за оператором связи

Испанские потребители снова жалуются на операторов связи

«Русская Справочная Служба» — 807 450 888

ВД

 

Нужна помощь в Испании? Сервис-центр «Испания по-русски» - это более 100 наименований услуг на родном языке в любом регионе Испании.

+7 495 236 98 99 или +34 669 900 700, info@espanarusa.com

Комментарии

Комментарий удален
Комментарий не опубликован

{{comment.Author.Name}}

{{comment.PostDate}}

Это обязательное поле

Сообщение об ошибке

Ошибка в тексте

Ваше сообщение будет отправлено автору. Спасибо за участие...