+7 495 236 98 99пн-пт, в России
+34 669 900 700пн-сб. в Испании
Обратный звонок
Запрос успешно отправлен.
Ваши данные для связи:
Имя
e-mail
Телефон
Тема обращения
Удобное время
08:00-11:00
10:00-13:00
12:00-15:00
14:00-17:00
16:00-19:00
Готово

Жители испанского региона Мурсия стали меньше жаловаться

В прошлом году жители региона Мурсия  гораздо реже обращались с жалобами в Общество защиты прав потребителей, чем в предыдущем году. Количество рекламаций сократилось на 18%, как свидетельствуют данные полученной недавно статистики.

В регионе существует сеть как муниципальных офисов по информированию потребителей и защите их прав (OMIC), так и частных структур - ассоциаций, сформированных самими гражданами.

Генеральный директор департамента развития торговли, ремесел и потребительского спроса Мария Долорес Аларкон отметила, что в 2012 году работники центров защиты потребительских интересов откликнулись на 11.115 письменных заявлений и провели 16.228 консультаций с недовольными обслуживанием гражданами. Основными темами жалоб пострадавших потребителей были нарушения в работе «коммунальщиков», обеспечивающих жителей региона электроэнергией, водой и газом. «Обижались» также на дирекции и сотрудников банковских учреждений и страховых компаний.                   

Правда, иногда не обходится и без курьезов. Например, в 2011 году, с подачи потребительских обществ, разгорелась полемика вокруг предметов свечной продукции, имитировавших…фрукты. Инициаторы запрета восковых яблок и персиков аргументировали свою позицию тем, что эти свечи, украшающие празднично накрытые столы, выполнены искусно и выглядят абсолютно натурально и аппетитно – настолько, что многие пытались их съесть.

Ссылки по теме:

На что жалуются испанцы

Германия и Испания – главные жалобщики ЕС

Защита прав потребителей в Испании

 

Нужна помощь в Испании? Сервис-центр «Испания по-русски» - это более 100 наименований услуг на родном языке в любом регионе Испании.

+7 495 236 98 99 или +34 669 900 700, info@espanarusa.com

Комментарии

Комментарий удален
Комментарий не опубликован

{{comment.Author.Name}}

{{comment.PostDate}}

Это обязательное поле

Сообщение об ошибке

Ошибка в тексте

Ваше сообщение будет отправлено автору. Спасибо за участие...