+7 495 236 98 99пн-пт, в России
+34 669 900 700пн-сб. в Испании
Обратный звонок
Запрос успешно отправлен.
Ваши данные для связи:
Имя
e-mail
Телефон
Тема обращения
Удобное время
08:00-11:00
10:00-13:00
12:00-15:00
14:00-17:00
16:00-19:00
Готово

Испанские web-ресурсы не выполняют европейских норм

Испанские web-ресурсы не выполняют европейских нормПо результатам исследования, проведённого в 28 странах Еврозоны, представленным вчера Европейской комиссией, около 86% испанских web-ресурсов, предлагающих услуги по платному скачиванию музыки, видео, игр и электронных книг, не выполняют европейских норм защиты прав потребителя.

Всего было исследовано 333 европейских Интернет-страницы, 254 из которых (то есть 76%) тем или иным образом не выполняют нормативы по защите клиентов. В Испании этот показатель превышает среднеевропейский на 10% – здесь из 28 страниц только 4 оказались образцовыми, а остальные 24 попали в список нарушителей.

Одной из выявленных проблем web-ресурсов стало заключение неправомерных соглашений с пользователями, когда в тексте договора не отражается полная информация, достаточная для покупателя. В большинстве соглашений отсутствует, например, пункт об ответственности компании в случаях, когда во время загрузки оплаченного файла произошёл сбой.

Вторая выявленная проблема относится к праву клиента расторгнуть договор купли-продажи или отменить покупку, если загрузка файла уже началась. О том, что испанские Интернет-сервисы не предоставляют такой возможности, большинство сайтов своих клиентов попросту не информируют.

Третья и самая серьёзная проблема, выявленная в ходе исследования, заключается в отсутствии информации о продавце на сайте. Это делает практически невозможным для потребителя осуществить своё право на обжалование действий Интернет-сервиса.

Ссылки по теме:

Магазин мобильных приложений Amazon заработал в Испании

Хакеры атаковали новый сайт сената Испании в день открытия 

«Барселона» выпустила китайскую версию официального сайта

650 тыс. пользователей посетили новый веб-сайт Королевского дома за 24 часа

Испанцы в среднем проводят 26 часов в месяц в Интернете и посещают около 2.300 страниц

ЖН

 

Нужна помощь в Испании? Сервис-центр «Испания по-русски» - это более 100 наименований услуг на родном языке в любом регионе Испании.

+7 495 236 98 99 или +34 669 900 700, info@espanarusa.com

Комментарии

Комментарий удален
Комментарий не опубликован

{{comment.Author.Name}}

{{comment.PostDate}}

Это обязательное поле

Сообщение об ошибке

Ошибка в тексте

Ваше сообщение будет отправлено автору. Спасибо за участие...