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Las autoridades rusas se vean obligadas a responder los correos electrónicos

Noticias de Rusia

Las autoridades rusas se vean obligadas a responder los correos electronicosLos diputados han preparado un proyecto de la ley que obliga a todos los funcionarios en Rusia a responder a la gente por correo electrónico dentro del plazo de 30 días.

Se supone que se podrá enviar un correo electrónico a la persona de autoridad desde la web de los servicios públicos. Tanto las personas físicas como jurídicas pueden contactar por correo electrónico con los funcionarios estatales. Además la respuesta también se puede recibir tanto vía email como por correo estándar. La falta de respuesta por parte de los funcionarios estatales resultará en una multa de hasta 10 mil rublos.  

Los diputados esperan que este servicio pronto sustituya el método tradicional de presentar las solicitudes a los funcionarios públicos. Sin embargo, cuando hace falta adjuntar otros documentos a la carta se lo puede hacer por correo normal.

Además, los diputados planean enfocarse en la creación de los webs para todos los municipios. La idea es hacerles unificados y de este modo más cómodos para los usuarios. Es posible que se utilice un modelo industrial del constructor universal diseñado en 2011 para el programa estatal llamada “Sociedad informativa”.

Pronto este proyecto de la ley se presentará en la Duma Estatal.  

De acuerdo con la Ley Federal “Sobre el procedimiento de atención ciudadana de la Federación Rusa” los empleados de los Órganos Estatales, Gobiernos Locales y los funcionarios estatales deben responder a las solicitudes escritas de los ciudadanos dentro de los 30 días a partir de la fecha de registro de la carta. A veces el plazo para enviar una respuesta se puede prolongar por 30 días más pero el solicitante deberá ser informado previamente de tal prórroga.  

Además, actualmente los ciudadanos rusos pueden escribir un email al presidente del país, pero no se garantiza ninguna respuesta por parte del Presidente o los miembros de su administración.

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