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Sheremétievo registra a los pasajeros a través de Skype

Noticias de Rusia

El Aeropuerto Internacional SheremetevoA partir del miércoles pasado, el aeropuerto Sheremétievo empezó a registrar a los pasajeros para los vuelos, a través del programa Skype. Según pronósticos de la compañía, el nuevo servicio será usado por uno de cada cinco pasajeros.

Sheremétievo ha sido el primer aeropuerto del mundo que da la posibilidad a los pasajeros de registrarse para un vuelo con ayuda de Skype, informó en la rueda de prensa el jefe de la dirección de la organización de vuelos pasajeros en el aeropuerto, Andréi Nikulin. Según éste, un 15-20% de los pasajeros van a usar este servicio.

Actualmente, uno puede registrarse para los vuelos de veinte compañías aéreas a través de videoconferencia en Skype. El aeropuerto negocia con Aeroflot para la introducción de este servicio para los pasajeros de la compañía.

Nikulin opina que la mayor desventaja del registro on-line es la falta de la comunicación con una persona viva, especialmente cuando el pasajero tiene miedo de cometer algún error o no tiene a nadie con quien consultar sus dudas. El nuevo servicio prevé la comunicación directa con un empleado del aeropuerto, que ayudará al pasajero a liberarse del miedo al registro. 

Hoy en día, en Sheremétievo funciona el sistema de registro de pasajeros a través de internet y de teléfonos móviles.

Para registrarse para un vuelo a través de Skype, hay que hacer una video llamada al login svo_checkin, comunicar al operador los datos de su vuelo, presentar el documento de identidad y si hace falta un visado del país del destino. Después el pasajero recibirá una tarjeta de embarco que hay que imprimir y llevarla al aeropuerto para cumplir con los trámites antes del vuelo. No se permite el registro a través de Skype, o no puede ser realizado en casos siguientes: pasajeros cuyo pago de billete no ha sido confirmado; pasajeros que lleven animales, armas y munición; niños que viajen sin acompañamiento de los padres. 

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N.D.

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