Ответственность.
Это достаточно болезненная тема для русского сознания. Каталонцы бывают катастрофически необязательными. Договориться о встрече с вами, не явиться и даже не перезвонить – это норма жизни. Два месяца тратить свое и ваше время на обсуждение и проработку сложного проекта, а потом без предупреждения укатить в отпуск – для них в порядке вещей. Заверять вас о стопроцентной гарантии оплаты «завтра с утра» и протянуть с ней еще пару недель - любимое дело. В чем же причина таких неурядиц? Ответ банален: как и говорилось ранее, они превыше всего ценят свое спокойствие. Для хорошего российского предпринимателя с первыми заработанными деньгами приходит чувство пунктуальности и ответственности, которое мы стараемся реализовать в своем собственном лице любой ценой… Нередко очень дорогой ценой. Порой, наш российский бизнес по «жесткости» начинает напоминать действия в период военного положения. И так ли уж это необходимо? Если каталонцу понадобится напрягаться и лишать себя и своих близких спокойствия по вашей вине, либо по вине данных вам обещаний, у них все решается мгновенно. Вы автоматически отходите на второй план. Нельзя сказать, что эта их черта нас восхищает, но в ракурсе здоровья семейного очага такая политика приносит чудесные плоды. Не станем защищать необязательность и непунктуальность каталонского предпринимателя, но ради справедливости скажем: если ваш бизнес выгоден вам обоим, поверьте, пройдя через период долгой притирки, ваш каталонский партнер может стать самым надежным из ваших клиентов. Их основной чертой в бизнесе является завидное постоянство. Они могут кучу времени помотать вам нервы, но если этот период пройден и вы выдержали, с вами будут работать десятилетиями. Для них факт вашего постоянства и надежности может быть гораздо важнее, чем более низкий уровень цен у ваших конкурентов. По этой самой причине так трудно добиться с ними серьезного сотрудничества, но один раз достигнутое, оно длится долго и дорого стоит.